Prin utilizarea acestui site, patuturi.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile de utilizare, precum și politica de confidențialitate.
Pentru o experiență optimă, vă recomandăm să parcurgeți cu atenție această pagină înainte de a utiliza site-ul.

Proprietarul acestui site este SC MARVIS BRAND SRL.

SC MARVIS BRAND SRL își rezervă dreptul de a actualiza, modifica sau schimba, fără o notificare prealabilă, prezentul document și conținutul site-ului.
Pentru a evita orice neînțelegere, vă recomandăm să verificați periodic această pagină atunci când accesați site-ul sau doriți să efectuați comenzi.

I. ELEMENTE DEFINITORII

1. Termeni

Prezentele termene și condiții se aplică tuturor vânzărilor de bunuri realizate de SC MARVIS BRAND SRL, prin intermediul magazinului online www.patuturi.ro, către Cumpărător.
Modificările pot fi făcute doar cu acordul scris al ambelor părți.

  • Cumpărător – persoană fizică, persoană juridică sau orice altă entitate care plasează o comandă.

  • Vânzător – SC MARVIS BRAND SRL, cu sediul în Suceava, str. Ion Carp Fluierici nr. 1A, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J33/1176/2018, CUI 39679692, cont bancar deschis la ING Bank, IBAN RO74 INGB 0000 9999 0817 4157.

  • Bunuri – orice produs menționat în comandă, care urmează a fi livrat de Vânzător Cumpărătorului.

  • Comandă – un document electronic prin care Cumpărătorul solicită produse, iar Vânzătorul confirmă livrarea acestora.

  • Contract – comanda confirmată de Vânzător.

  • Drepturi de proprietate intelectuală (DPI) – drepturile imateriale, precum dreptul de autor, marca înregistrată, designul, patentele, bazele de date și numele de domenii.

  • Specificații – descrierile tehnice și detaliile produselor așa cum sunt prezentate în comandă.

2. Obligațiile utilizatorului

Pentru a utiliza serviciile site-ului, sunteți de acord să furnizați informații reale, corecte și complete despre dvs.
În cazul în care SC MARVIS BRAND SRL constată că aceste obligații nu sunt respectate, își rezervă dreptul de a suspenda sau bloca accesul la site fără notificare prealabilă.

3. Securitatea datelor personale

Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopul declarat al site-ului și nu vor fi vândute sau făcute publice către terți, decât în condițiile prevăzute de lege.

4. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului www.patuturi.ro – texte, imagini, elemente grafice și cod sursă – este proprietatea SC MARVIS BRAND SRL și a partenerilor săi și este protejat conform legislației privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului site-ului în scopuri comerciale fără acordul scris al SC MARVIS BRAND SRL este interzisă.

Site-ul este înregistrat la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub nr. 1022952.
Pentru raportarea unei eventuale încălcări a drepturilor de autor, ne puteți contacta la: office@patuturi.ro.

5. Linkuri către alte site-uri

SC MARVIS BRAND SRL nu este responsabilă pentru conținutul site-urilor externe către care pot exista linkuri pe www.patuturi.ro. Responsabilitatea pentru aceste pagini aparține exclusiv proprietarilor respectivi.

6. Comunicări electronice

Prin folosirea site-ului și plasarea de comenzi, acceptați primirea comunicărilor electronice din partea SC MARVIS BRAND SRL (e-mailuri, notificări, anunțuri pe site).
Vă puteți retrage oricând consimțământul privind aceste comunicări, contactându-ne direct.

7. Responsabilități privind produsele comercializate

SC MARVIS BRAND SRL nu poate fi făcută răspunzătoare pentru eventuale daune rezultate din utilizarea produselor achiziționate, în afara scopului pentru care au fost destinate.

Orice problemă legată de conformitatea produsului trebuie semnalată în termen de 48 de ore de la primirea acestuia.

8. Dispute și conflicte

Orice tentativă de acces neautorizat la site sau de fraudă va fi raportată autorităților competente.
Litigiile dintre SC MARVIS BRAND SRL și clienți se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.

II. CONDIȚII DE GARANȚIE ȘI RETURNARE

9. Garanție

Produsele beneficiază de o garanție de conformitate de 2 ani de la data achiziției, în condițiile respectării instrucțiunilor de transport, montaj și utilizare.
SC MARVIS BRAND SRL se obligă să remedieze lipsa de conformitate în termen de 15 zile de la notificare.

Garanția devine nulă dacă produsul este utilizat necorespunzător, modificat, reparat de persoane neautorizate sau deteriorat intenționat.

10. CONDIȚII DE ACORDARE A GARANȚIEI

  1. Garanția de conformitate se acordă pe perioada medie de utilizare a produsului, dar nu mai mult de 6 luni de la data dobândirii, și are în vedere conformitatea produselor la data dobândirii.

  2. În cazul solicitărilor de reparații în cadrul termenului de garanție, sunteți obligat să prezentați la magazinul de unde ați achiziționat produsul certificatul de garanție, împreună cu factura originală sau bonul fiscal, precum și ambalajul original în stare bună.
    Produsul reclamat va conține toate elementele necesare identificării, înscrise pe etichetă, ambalaj sau marcate pe produs.
    Vânzătorul va întocmi un proces-verbal care să constate lipsa de conformitate (dovadă conform art. 18 din Legea 449/2003), menționând:

    • data prezentării,

    • documentele depuse,

    • starea produsului,

    • punctul de vedere al vânzătorului privind îndeplinirea condițiilor de acordare a garanției de conformitate.
      Procesul-verbal va fi transmis furnizorului în vederea analizării îndeplinirii condițiilor pentru acordarea garanției, stabilirii măsurii reparatorii propuse și a termenului de reparare.

  3. Cumpărătorului i-a fost prezentată funcționarea corespunzătoare a produsului și i s-a explicat modul de utilizare.
    Cumpărătorul a verificat la livrare produsul, inclusiv existența manualului de utilizare în limba română.
    De asemenea, acesta confirmă că a luat la cunoștință despre integritatea produsului, a ambalajului și a pieselor componente.

11. DREPTUL LA GARANȚIE SE PIERDE DIN URMĂTOARELE MOTIVE

  1. Neprezentarea, în momentul solicitării reparației, a facturii originale sau bonului fiscal, însoțite de certificatul de garanție completat integral, a produsului și a ambalajului în stare bună.

  2. Nerespectarea de către cumpărător a condițiilor de transport, utilizare, întreținere sau instalare precizate în manualul de utilizare.

  3. Schimbarea stării originale a produsului, păstrarea în condiții improprii, căderea, expunerea la intemperii sau manipularea defectuoasă.

  4. Încredințarea produsului spre reparație altor persoane decât cele autorizate.

  5. Prezentarea produsului murdar (cu resturi sau urme de alimente, noroi etc.) sau incomplet.

Garanția pentru conformitate nu se acordă pentru consumabile (roți, tapițerie, alte piese din material plastic), defecte sau deteriorări ale produsului cauzate de accidente, utilizare necorespunzătoare, folosire neglijentă, suprasolicitare ori uzură normală.

Prezentul certificat de garanție nu acoperă vătămările corporale.

Garanția se aplică exclusiv produselor utilizate în mod corect și aflate în stare bună. Aceasta nu acoperă daunele apărute în urma utilizării excesive sau neglijente.

Garanția nu se oferă în următoarele situații:
– Produsul a fost modificat;
– Produsul nu este returnat complet;
– Produsul nu este însoțit de certificatul de garanție, dovada achiziției și ambalajul original;
– Defectul apare ca urmare a folosirii incorecte;
– Defectul apare ca urmare a instalării incorecte;
– Au fost efectuate reparații de către alte persoane;
– Defectul a survenit în urma unui accident rutier;
– În cazul uzurii normale;
– Defecte cauzate de plierea incorectă;
– Zgârieturile constituie deteriorări normale și nu reprezintă motive de reclamație;
– Din cauza expunerii îndelungate la soare, transpirației, ștergerilor sau spălărilor dese, materialul se poate decolora – acest aspect nu constituie motiv de reclamație;
– Uzura roților.

12. Returnarea produselor

Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să completați Formularul de Retur disponibil pe site.

Conform OUG nr. 34/2014, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract și să returneze produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestuia.

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, în stare intactă, cu toate accesoriile și documentele aferente.
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.

Rambursarea contravalorii produsului se realizează în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la notificarea returului, dar poate fi amânată până la primirea produsului înapoi.

Returnarea se face printr-o firmă de curierat rapid (nu prin Poșta Română).

VÂNZĂTOR:
SC MARVIS BRAND SRL
Suceava, str. Calea Unirii 35C, Corp P
J33/1176/2018, CUI: 39679692
Banca ING Centrală România
IBAN: RO74 INGB 0000 9999 0817 4157

www.patuturi.ro – Termeni și Condiții